或許很多人看到這個標題會不解,對于一家企業來說,客戶不才是最重要的嗎?其實不然,只有企業將員工服務好了,使其擁有使命感、忠誠度、感染力,他們才會將這般熱忱帶給客戶,才能更好地服務客戶。
今天納匯對此又有了更深的解讀,員工也是企業產品的第一批客戶。員工作為企業的核心,也是企業的名片,只有員工自己使用了納匯箱體五金產品,才能明白用戶真正的需求,從而抓住用戶的痛點,從根源上解決問題。
說到這,不免令人想到之前有男明星代言女性衛生用品,還有各種明星代言的金融產品爆雷的新聞。作為一個產品的代言人,自身卻沒有使用過這款產品,怎么能令消費者信服呢?
納匯在研發產品并進行多項測試的同時,會將產品給部分員工使用并撰寫使用報告來分析產品是否還有需要改進的地方,經過多道工序,最終量產。在產品上架之前,集團內部會給全體員工培訓,講授產品的特性,讓每位員工都了解產品,才能在用戶咨詢的第一時間給予滿意的答復。
與此同時,NRH納匯擁有嚴格的出品檢測標準,對于每一件作品我們都苛刻負責,對不符合出品要求的產品,我們將發回重新加工處理,直到符合產品要求,才能交付使用。